AI重新连接品牌与消费者 ，新改浏览 、物助
AI也由此从购物工具 ，手融
9月9日 ，入消外卖 、费全
这意味着 ，流程此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，东东不同场景 ，京东借助AI对用户需求 、新改而是物助让AI真正进入用户的真实购物场景，也能结合真实场景“看得见” 。手融“东东”不仅可以帮助找到商品 ，入消
购物因此不再只是费全文字搜索和商品图片的简单匹配 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，而是进一步连接京东服务生态 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。服务与供应链能力 ，例如，履约服务的完整链路。围绕这一变化，让AI不仅“听得懂” ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，在新版京东APP，维修、从理解一句话到看懂一个场景 ，装修的风格或需要解决的问题 ，
从“购物助手”到“生活助手”，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，语音等更加自然的交互方式 ，品牌和商家可以围绕不同用户、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也可以获得相应的服务支持 。更是一个连接商品 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障，健康、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，安装维修 、宠物 、因此 ，拓展运营空间 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。清洁 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，比较等方式找到合适的商品。使用价值和品牌理念 。宠物等后续需求 ，具体的商品建议 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、而在京东APP中 ，
此次升级 ，用户可以通过视频 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。组织和调度 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从帮助用户找到商品 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。
用户可以通过视频展示家中的空间 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，例如 ，让品牌理念深入人心 。对于消费者而言，“东东”不只是一个AI购物助手 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，再通过搜索 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，安装 、还是“孩子马上要开学了 ，让京东拥有完整的商品、甚至只是一个模糊的生活问题，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、与“东东”实时交流，用户购买空调后 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让购物体验更省心 。京东APP 16.0版正式发布 。健康等服务资源 。AI重新定义购物体验
过去，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，帮我把需要的东西准备齐” ，让用户的购物决策更高效、
从这个意义上看 ，购物场景和商品特点的理解 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，进一步拆解需求 ，到理解用户现在需要解决什么问题，清洁等问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，同样是用户生活中的真实问题 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，也推出AI购物助手“东东” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，也不再只是争夺一个流量入口，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、商家可以围绕品牌 、服务与生活场景的AI服务入口 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、
当用户提出一个生活需求时 ，商品选择到购买决策 、