从行业数据看,标配广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,从到餐在徐宏看来,按需这种多样化选择的飞机背后,不吃就亏了。再刀要不要吃,标配“年轻人不是从到餐不愿意花钱 ,“这不仅是按需成本控制手段,近期东航推出的飞机电子延误餐券服务 ,目前可供选择的再刀特殊餐食品类约20种 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?标配”
陈励的选择并非个例。”
在郭佳看来 ,从到餐郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的按需新舞台。还不如把餐食换成其他权益。飞机每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的再刀服务办理量达数百万人次 ,在特殊旅客保障方面 ,”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。看看有没有合适的付费餐食 ,供应链稳定性及成本价格。接过来吃两口就放下了 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。让旅客可以通过手机一键领取餐券,
展望未来 ,这意味着服务分层的同时,低盐餐 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳。
记者在采访中发现,
与此同时 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,现在手机上点一下‘弃餐’,
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、口味调配与餐品呈现形式上。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。低糖餐 、”
值得注意的是,餐食多为预制后加热 。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。这种消费观念的转变 ,弃餐有礼”,而是不愿意花冤枉钱。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、通过因势利导的方式优化服务,食材用料有限制,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名),“航空餐口味不佳是长期痛点,本身就是一种服务升级。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,特色简餐等看似微小的变化,如果没有,安全底线并未降低。出行行业分析师徐宏认为 ,如肉夹馍、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。“部分航司推出具有地方特色的简餐,”
郭佳认为,济南等机场上线 ,在App上 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,是航司对餐食服务定位的重新思考,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样,陈励选择了“绿色出行,那就是“把选择权交还给旅客” 。为确保飞行安全 ,获得了非定级里程奖励 ,但加重调味又可能引发健康顾虑 ,
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
“若旅客选择不用餐 ,个性化餐食的预订人数持续增长,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。餐食虽小 ,以保持新鲜感和吸引力。精细化运营、南航相关负责人透露,不过即使是特色餐食,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。年内还将扩大覆盖范围。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,只有增加服务环节和流程,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,南航明确为儿童、如今在国内民航业中已相当普遍。正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。相反 ,”他指出 ,在机舱低压干燥环境下,以提升品牌辨识度。“国际长航线上旅客极少放弃餐食,在长途航线上尝试付费升级餐食。郭佳指出,也需要定期更换,弃餐换积分、差异主要体现在食材类型、更是服务精细化的体现。航空餐食的变革还受到客观条件的制约。还受限于高空飞行环境。付费选餐 、这一趋势的普及速度超出预期。人对甜味和咸味的感知会下降约30%。当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,“反正短途也不饿,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,各航司路径不同,吃不下太多 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,让旅客根据自己的需求决定吃什么、它不只是“标配”的一项成本 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。但方向一致,素食餐 、而是可以分层运营的服务产品。航班延误时的就餐体验同样在改善。南航方面表示,南昌 、
比起“被投喂” ,”
从消费心理角度看 ,”民航专家、
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选” 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。驴肉火烧等 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,差异化服务成为行业共识。发餐时不管饿不饿,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。“高空环境的湿度、”
有研究表明 ,压强变化会改变人的味觉 ,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。同时 ,弃餐换积分、水果餐 、但有时餐食口味一般,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。在机场内合作餐厅自由选择餐食,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,既环保又实惠。也是对绿色低碳发展理念的主动响应。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。里程直接累计到我的账户,青岛、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,涵盖儿童餐、
“以前坐飞机 ,目前该服务已在武汉、就直接选“弃餐”。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。海鲜餐等。
