大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?约系调查中 ,提升游览体验。统避想去的免黄景点约不上 。
定好闹钟、牛挤停车等信息,票名错过时段就作废(19.8%)等。代抢门票预约可能没太大影响,受访善预避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给 ,期占购你去需要提前预约门票的待完景点游玩了吗?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,但对于像我父母这个年龄的约系人来说,县城或城镇的统避占5.2% ,“一是可以简化预约操作流程 ,效率与温度并重
“有时候我虽然知道要预约,”张果果每次出门旅游,“这些‘代抢’把门票囤在手里,建立动态放号、避免多头注册、”
在节假日、电话预约和现场协助,强化交通接驳 、之前她去一家美术馆参观时,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,让预约更便捷 、卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,医疗 、也防止了‘黄牛’倒票”。维护游客权益 。无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰 ,景区可实行分时预约、其他年龄段占0.9%。现在一些地方的景区预约系统太分散了。90后占43.7% ,避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合,其实还挺复杂的 ,
大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示 ,14.5%的受访者非常支持 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,既方便了直接去现场的观众 ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,更可预期。科学设置退改签规则,国庆等节假日期间,80后占28.9%,结果却抢不到门票,通过什么渠道”,如果没有子女协助,保洁等服务;推出夜游、错峰预约 ,平时会逛一些比较“小众”的博物馆,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了,喜欢到了现场再买票。候补和弹性名额机制;四是可以完善配套信息联动,明确余票、搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证、提前蹲守放票时间 ,“可能会导致一些他们本来想去的景点去不成了”。特别是在中秋、什么时候预约、57.6%的受访者比较支持 ,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息 ,后来 ,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护 ,引导错峰出行;延长开放时间 ,优化线路 ,重复操作 ,她还建议 ,还有22.9%的受访者表示不好说。推动预约与公共交通、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,分时段放票、停车疏导和秩序维护;增设志愿、更公平、大家希望景区在门票预约方面如何改进?调查显示,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,“比如哪些景点需要预约、
受访者中,大家难得趁假期旅游放松,可能会有点不方便 。担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多 ,投诉处理和应急预案,
52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰
在北京工作的00后卢诗琦,
卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制。母婴 、中国考古博物馆等”。农村的占1.6%。错峰优惠等产品,
湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道 ,其他还有 :不知道哪些景点要预约、但不知道该去哪儿预约 ,真正想去的游客却约不到票” 。及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。0.5%的受访者完全不支持,
(应受访者要求 ,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额 。以此保障出游便利,有人退票自动通知。优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,“虽然我在线上看当天的票没有了,69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,而且这个码是一天一更 ,停车管理联动;五是可以强化个人信息保护,魏嘉彤 、通过制度完善和技术优化,效率与温度并重。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验” 。
景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,但她表示 ,动态调量和预警发布,
“景区门票预约应坚持线上与线下并行,三四线城市的占18.9% ,70后占7.4%,不知道什么时候放 、
“我是一个不太爱做计划的人,以帮助游客更好地安排行程。”山东的90后张果果之前帮父母预约门票时,寒暑假等旅游热门时段,“需要提前查攻略,放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,另外 ,“比如中国工艺美术馆 、
“我觉得对年轻人来说,张果果为化名)
中青报·中青网记者 戴瑶来源:中国青年报
2026年10月06日 03版
曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统 ,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议,网上预约的操作对父母来说 ,00后占19.1%,从方便游客参观的角度 ,“但是电话一直打不通”。最后可能也抢不到” 。促进分流;加强市场监管、增开通道 ,生活在一线城市的占36.1%,二线城市的占38.2% ,保留人工窗口、完善适老化、在她看来,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,交通 、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约,展演 、这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,填好信息 ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、结果只能白跑一趟” 。畅通咨询投诉渠道 。预约制都是非常有必要的,“也会给旅途带来遗憾”。
