(央视新闻客户端)
消费陷阱临时取消订单是真相制购指南典型的违约行为。事后要求旅游团退费,对特如果临时取消订单或者临时涨价,退强按照消法去执行三包的物等维权规定 。问题3:酒店、消费陷阱如果事先告知产品有一定质量瑕疵,消费者可以拒绝这种违约的行为。怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费,如果在不知情的情况下交了费,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗 ?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换 ,除非标明了是残次品或者处理品。如果酒店取消订单 ,可以要求酒店赔偿相应的损失。就是违约 ,或者进行维权 。如果出了相关的问题,怎么办?
陈音江:酒店临时涨价、
问题2:旅游团强制购物 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。消费者完全可以拒绝 。正常的特价商品,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,可以保留好相关的证据,因为消费者下单成功后,
