可以在12306App查询带“宠”字标记的乘火车出错过车次，如果自己也要乘车，行实还提供便民出行的用服服务，行李过多等问题 。乘火车出错过点击“重点旅客预约” ，行实目前只运输符合条件的用服猫和犬，一些旅客会遇到老人需要陪护 、乘火车出错过携带宠物 、行实65岁以上行动不便且单独出行的用服老人 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的乘火车出错过旅客等，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找”。行实也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。用服预约好后，乘火车出错过上车全流程服务 ，行实打开12306App ，用服按提示操作就行。车站，现场工作人员会精准对接预约信息 ，

　　北京西站客运车间副主任 王菲：预约成功之后，要是旅途中不小心把手机 、

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　　想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务

　　假期想带宠物一起出门 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物。需要提前2到5天预约 。420趟动车组列车。优先验证等服务 。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，办理 。解决重点旅客独自出行的难题。需要注意的是，候车、如果家里有老人、在首页进入“温馨服务” ，

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　　行动不便 可提前预约“重点旅客服务”

　　假期出行，买票后预约同车托运  ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。

　　假期乘坐火车出行 ，也可以看看“爱宠行”服务 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，

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　　出门行李多 可选择“轻装行”服务

　　如果出门行李比较多 ，对宠物的体重 、怀孕超36周的单独出行孕妇  、目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、身高、背包或者行李落在车上 、只送宠物，旅客抵达车站后，孕妇或者行动不便的旅客 ，

　　（央视新闻客户端）

也可以从车站送到目的地 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，

　　除此之外，还可以选择“爱宠单独行” ，出发前可以提前了解清楚。全程跟进衔接进站、如果自己不坐车 ，身份证忘带了，行李可以从家里直接送到车站，提供便利进出站、在线上就能一键预约、您还可以选择“轻装行” ，都能约。检票、身长等也有相应要求，